來源：中國紀檢監察報發布時間：2017-05-23 10:17:10
????近日，國家信訪局在官網公布了對48個保障性住房領域信訪事項的督查情況。這是中央信訪督查組首次就保障性住房問題展開專項實地督查。
????據報道，這48件信訪事項來自6個省份，是群眾反復信訪的問題。前期交地方督辦過，目前仍未解決。如何啃下這些信訪“硬骨頭”，社會很是關注。
????涉及群體廣、牽涉部門多、解決難度大，是這些信訪事項的普遍特點。從實地督查來看，在保障性住房領域，拆遷戶不能如期回遷、拖欠過渡安置費、回遷后遲遲辦不了房產證等問題較為突出，成為共同的煩惱。實事求是地說，在基層，解決這樣的問題并不容易，尤其是不能靠一個部門單打獨斗，需要協同發力、疏通堵點，一起來啃下這些“硬骨頭”。
????面對中央信訪督查組，地方明顯感受到了壓力，體現出了對問題的重視，一個表現就是不少地方的市委書記、市長包案來解決問題。主要領導來抓問題解決，可以有效協調各部門、調動各方面資源，形成合力，高效地解決問題。這也正是信訪督查希望達到的效果，更是當地群眾長期期盼的結果。
????民之所呼，政之所向。面對大量群眾反映強烈的突出問題，信訪督查不可能包打天下，關鍵還在于各地能夠舉一反三、主動作為，平時就把問題找準、解決好，不把矛盾上交。這既是職責所在，也是服務群眾、造福群眾的題中應有之義。
????據報道，一些省份根據中央督查要求，不僅對相關信訪事項跟進督辦，而且要按照要求，對此類信訪問題進行全面梳理，對一些問題突出的，群眾反映強烈的，安排一次專項督辦。這種做法和作風，就很值得提倡，需要各地突出問題導向，拿出問題清單，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題，積極地回應群眾關切，而不是被動地等到上級督查組來了才擼起袖子干。
????有道是，冰凍三尺非一日之寒，信訪難題往往是日積月累形成的，很多從小事拖成大事、拖成難事，終致積重難返，根子還在干部不作為、慢作為。如果說督查帶來了解決問題的壓力，那么還需要各地各部門煥發主動作為的動力，把功夫下在平常，從一開始就傾聽群眾呼聲、著力排憂解難，唯如此，才能贏得主動，贏得群眾的點贊。（顧遠山）