來源：中央紀委國家監委網站發布時間：2018-12-28 12:02:07
????“今兒紀委領導親自接待咱們，當面給鎮里打電話了解情況，還做了記錄，我看咱們反映的村支書給自家人違規辦低保的事兒可以解決了！”走出信訪接待室的河北省唐山市豐潤區沙流河鎮薛屯村張大爺一行人高興地說。
????今年以來，豐潤區紀委監委為進一步暢通信訪舉報渠道，實現舉報便捷化，不斷完善“信、電、訪、微、網”等信訪舉報途徑。同時，制定出臺《豐潤區紀委監委領導接待群眾來訪辦法》，明確紀委監委班子成員輪流接訪工作制度，把每周一、三固定為班子成員接訪日。通過領導掛牌接待，“面對面”“零距離”傾聽群眾呼聲，了解社情民意，一線回應群眾訴求。
????在現場接訪工作中，該區紀委監委明確要求各班子成員在接訪前要熟知接訪政策、接訪時間、接訪要求和接訪紀律。接訪時對來訪群眾做到問好、讓座、倒茶，做好臺賬登記，積極回應群眾關切，主動化解矛盾。對群眾反映的信訪問題，能當場答復的當場給予答復、提出處理意見；不能當場答復的按信訪工作有關規定處理。接訪結束后將來訪信息及時錄入信訪系統，實現無縫對接。負責接待的班子成員對接訪問題的查辦過程全程跟蹤，負責到底。
????在確保群眾“進得了門、見得了面、說得上話、反映了事”的同時，該區紀委監委還進一步探索建立全員接訪制度，努力把信訪問題解決在當地、化解在基層。該區紀委監委相關負責人表示，下一步，將全員接訪與帶案隨訪、下基層接訪工作有機結合，切實增強紀檢監察干部的群眾觀念，堅持以人民為中心，及時解決侵害群眾根本利益的腐敗問題，帶著感情、帶著責任，扎扎實實做好信訪工作，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。（河北省紀委監委 || 責任編輯 趙國利）