來源：河北省紀委監(jiān)委網站發(fā)布時間：2019-04-23 08:12:56
????“老鄉(xiāng)，您好！您之前反映的種植中藥材補償問題，我們經過認真查辦，有關部門已將補償款全部撥付到位，您對處理結果是否滿意？”近日，石家莊市欒城區(qū)紀委監(jiān)委面對面向信訪人回復信訪件查辦情況，這是該區(qū)不斷做實做細信訪舉報工作的一個縮影。
????今年以來，該區(qū)紀委監(jiān)委著力從信訪問題的受理、督辦、回訪等方面下功夫，打好“組合拳”，切實提升信訪舉報工作的質與效，急群眾之急、解群眾之難。截至目前，欒城區(qū)共受理信訪舉報92件，其中實名舉報56件，群眾來訪46人次，對已結案的或完成處理的信訪件全部完成回訪，回訪滿意度達100%。
????開展領導定期接訪。縣紀委監(jiān)委班子成員每周一輪流到信訪室接訪。緊盯反映扶貧領域腐敗和作風問題、黑惡勢力“保護傘”、形式主義和官僚主義問題以及侵害群眾利益問題，簡化審批流程，當天受理、當天呈批、當天分流。
????建立紀檢監(jiān)察室聯系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直單位信訪件督辦機制。各紀檢監(jiān)察室 重點督查分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直單位轉送件線索核查是否深入、證據材料是否扎實、是否按時報結等。對時限超期、程序不規(guī)范、調查過程不嚴謹等問題，及時責令整改。
????按照“誰承辦、誰回復”原則，由承辦科室開展上門回訪工作，向實名反映人反饋調查情況和處理結果，聽取意見和建議，做好解釋疏導工作。（石家莊市紀委監(jiān)委）