來源：河北省紀委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2019-08-23 08:35:00
“您反映的村干部違紀違法問題，部分問題經(jīng)核查屬實，違紀問題已給予相應責任人黨紀政務處分，違法問題現(xiàn)已移送司法機關處理。”承德市雙灤區(qū)紀委監(jiān)委有關負責人就其承辦的信訪件向?qū)嵜e報者進行了答復。這是雙灤區(qū)紀委監(jiān)委落實實名舉報反饋制度，提升信訪舉報工作質(zhì)效的一個縮影。
近年來，該區(qū)紀委監(jiān)委立足解決問題，堅持以群眾滿不滿意為工作標準，落實實名舉報反饋制度，按照“誰辦理、誰回復”原則，對實名舉報予以優(yōu)先受理、優(yōu)先核查、優(yōu)先反饋。為確保實名舉報事事有回音，保障實名舉報工作高效運作，區(qū)紀委監(jiān)委將實名舉報調(diào)查結果進行階段性反饋作為信訪件辦結的必備環(huán)節(jié)，切實做到對實名舉報信訪件“受理有告知、辦結有反饋”，并采取電話或口頭回復、到舉報人家中或請舉報人到承辦單位等方式答復信訪人。
同時，該區(qū)還對重點環(huán)節(jié)、重點領域有關信訪舉報問題進行快查快處，如遇多次重復訪的，信訪部門至少對來訪人進行約訪1次，掌握社情民意，促使實名舉報人的合理訴求得到有效解決。（承德市紀委監(jiān)委）