著力解決群眾操心事煩心事揪心事
來源：河北日報發布時間：2019-10-08 08:21:05
第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，我省第二批主題教育單位樹牢人民立場，把人民滿不滿意、高不高興作為檢驗主題教育成效的標準，著力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民。
問政于民、問需于民、問計于民，方能搞清楚問題是什么、癥結在哪里。日前，邢臺市在主題教育中推出電視問政欄目《民聲問政》。節目第一期，邢臺市住建局主要負責人及相關人員就群眾提問進行現場答復。針對群眾反映的問題，該局研究部署整改落實工作，就梳理出的違規交房、建筑施工揚塵污染、中介機構違規售房和房屋質量等4類12個問題，組建4個整改工作督導組。截至目前，已立行立改9個，其余3個問題納入整改臺賬，正在積極整改。
為進一步暢通群眾反映問題渠道，武邑縣在微信公眾號開通“縣委書記直通車”。群眾將問題提交后，工作人員會在后臺進行收集梳理，分類上報縣委主要領導、督查室和相關部門，并按照“當天回復、一周落實、一周反饋”的原則，在一定期限內完成，確保做到件件有著落、事事有回音。截至目前，“縣委書記直通車”共收到群眾反映問題12件，已全部辦結，得到群眾一致好評。“原來咱老百姓遇到煩心事，都不知道去哪反映。如今在手機上一反映，職能部門就能及時處理，既便民又暖心。”縣城居民鄭彬稱贊道。
打通成德北街“卡脖路”、改造通行不便的堤頂路、提升城東街通行能力……在調查研究中，正定縣委了解到群眾對于改善出行環境熱切期盼，相繼啟動成德北街提升、城東街拓寬項目等道路工程。育才街是正定城區南北向一條重要道路，由于道路狹窄，多年來一直交通擁堵，通行不暢。目前，育才街道路拓寬改造工程正在進行，不久的將來，一條寬20米古香古色的嶄新育才街將展現在古城居民眼前。“我在這里住了58年了，非常有感情。育才街拓寬，有利于居民和游客出行，政府時刻想著咱老百姓，我由衷點贊！”育才街住戶張秀勇說。
第二批主題教育中，我省各地各部門強化問題導向，找癥結、挖根源，明確努力方向和改進措施，拿出破解難題的實招、硬招。進一步解決市場主體和群眾碰到的“玻璃門”“彈簧門”“旋轉門”問題，張家口市行政審批局緊緊圍繞為民服務解難題，依托“互聯網+政務服務”平臺，不斷提升一體化政務服務平臺建設水平，在“多證合一”、事項一網通辦、精簡審批材料、政府信息公開、梳理清單等方面，推出“兩少七減”的套餐式政務服務，打通便民利企“最后一公里”。
民之所望，政之所向。通過開展主題教育，我省各地各部門實施了一批改善生產生活條件的項目，辦了一批順民意、惠民生的實事，解決了一批群眾牽腸掛肚的問題，群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。群眾到醫院看病存在著進一個醫院辦一張就診卡的問題，各醫院就診卡互不通用，醫療信息也互不聯通，不能共享。針對這一問題，邯鄲市衛健委啟動電子健康卡。目前，主城區已有11家醫院實現電子健康卡一卡通，群眾可在11家醫院間享受“掃碼就醫一卡通行”的便利。
車輛激增與道路狹窄、停車場少之間的矛盾，在山城承德日益凸顯。在開展第二批主題教育中，承德市交管部門把緩解市區交通擁堵和停車難問題納入為民解難題的一項重要工作。承德市交警支隊秩序處處長賈石芳介紹說，目前已施劃交通標線1900平方米，新施劃停車泊位148個，復劃停車泊位500個。節假日期間，交管等部門還通過增加臨時停車位，引導景區周邊空閑地、沿街單位內部停車場或具備停車能力的單位對外開放，緩解旅游停車壓力。
創新社區管理和服務體制，從治理末端提升城市管理精細化、人性化水平。主題教育中，唐山市路北區按照頂層設計、強化統籌、現場管控、精準治理的思路，對全區170個社區實施分類管理。“對新小區，要以群眾滿意為標準，打造高水平新型管理社區；對143個老舊小區，要逐步推進改造整治和管理提升工程，做到舊而不破、舊而不亂，整潔靚麗、市民舒心。”路北區委書記張秀新說。