來源：中國紀檢監(jiān)察報發(fā)布時間：2019-10-21 08:51:50
“我們向社會鄭重承諾，從今日起做到：不發(fā)布虛假房源信息；未經業(yè)主同意，不發(fā)布房源信息；不以虛假的房屋、低租金、圖片等信息誘騙群眾租房……”近日，在全國住房租賃中介機構“守法經營、誠信服務”公開承諾活動中，針對住房租賃中群眾反映強烈的突出問題，100家住房租賃中介機構簽署承諾，共同號召全行業(yè)守法經營、誠信服務。
對于這番“集體表態(tài)”，有人期待中夾雜著觀望：“房源真實，無隱瞞，不亂收費，不克扣押金，不強買強賣，真的能做到嗎？”有人則直接呼吁：“希望租房中介公司用行動兌現承諾，贏得信任。”
必須承認，敢于直面問題、勇于公開承諾，體現了住房租賃中介機構的社會責任感和對經營對象負責任的態(tài)度。此次活動，是為了配合貫徹落實住房和城鄉(xiāng)建設部等六部門在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治住房租賃中介機構亂象的工作部署。就承諾內容而言，“不發(fā)布虛假房源信息、不違規(guī)收費及惡意克扣押金、不暴力驅逐租客……”這9條承諾，條條瞄準群眾在房屋租賃過程中反映強烈的突出問題。事實上，這些問題的出現，正是由于住房租賃中介機構惡意競爭，不守法、不誠信造成的。主動強化自律，不僅是明智之舉，更是消除房屋租賃市場亂象的釜底抽薪之策。
當然也得認識到，承諾只是第一步。只有說到做到，守法經營、誠信服務，真正把好事辦好，取信于人。相反，如果把承諾當成營銷手段忽悠人，就會透支住房租賃中介機構的整體形象，阻礙房屋租賃市場的健康發(fā)展。
按照黨中央要求，中央紀委國家監(jiān)委機關牽頭、會同15個中央國家機關制定了《在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題的實施方案》，部署開展對4個方面14項突出問題的專項整治。作為責任單位之一，住房和城鄉(xiāng)建設部將“整治住房租賃中介機構亂象”列為整治項目，表示要切實“糾正和查處發(fā)布虛假房源信息、違規(guī)收費、惡意克扣押金租金、威脅恐嚇承租人等問題，堅決取締一批‘黑中介’”。為方便群眾參與監(jiān)督和反映問題，住房和城鄉(xiāng)建設部還公布了舉報網址和舉報電話。
承諾就要兌現。住房租賃中介機構應當認真對待，認清形勢、抓住大勢，主動加強行業(yè)自律和管理，切實規(guī)范企業(yè)經營行為，全面提升服務水平。相關行業(yè)主管部門要扎扎實實開展專項整治，嚴厲打擊侵犯住房租賃當事人合法權益的行為，讓群眾租得更放心、住得更安心。（韓亞棟）