來源：河北省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2020-06-27 08:00:41
“您實名舉報干部違紀(jì)違法的問題我們已受理，請您耐心等待結(jié)果……”與往常一樣，6月3日，秦皇島市北戴河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員在整理并登記當(dāng)天所收到的信訪舉報信件后，便逐一向?qū)嵜e報人電話告知受理情況。
受理告知、辦理告知、結(jié)果告知，讓實名舉報人在舉報件辦理的每個重要節(jié)點都能收到進展反饋，知曉情況。這是北戴河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪工作的重要遵循。《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》（以下簡稱《規(guī)則》）發(fā)布以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在組織深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會基礎(chǔ)上，通過開展干部接訪、完善制度、督促檢查等舉措，規(guī)范信訪工作流程，積極化解信訪難題，站好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一哨”。
落實領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪制度，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值守接訪，耐心聽取來訪者反映的問題和意見，耐心細致與來訪者進行交談和溝通，對反映的問題全面登記、全面處置，并對接訪情況建立臺賬，強化督辦，確保件件有落實、事事有回音，切實維護來訪者的合法權(quán)益。
建立信訪舉報與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、案件監(jiān)督管理、案件審理等部門相互配合、相互制約工作機制，提高移送線索辦理質(zhì)量。修訂完善信訪舉報工作規(guī)程，著力構(gòu)建貫穿“信、訪、網(wǎng)、電”全流程、全覆蓋的制度體系。同時，及時組織召開紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作座談會，將學(xué)習(xí)貫徹《規(guī)則》與貫徹落實《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》《監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督執(zhí)法工作規(guī)定》相結(jié)合，及時調(diào)整與《規(guī)則》不一致的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限、方法、程序履行職責(zé)、開展工作，確保每一個環(huán)節(jié)、每一道程序都符合要求。
結(jié)合工作實際編印《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報宣傳手冊》，發(fā)放給來訪群眾，大力宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)受理檢舉控告的范圍，告知權(quán)利義務(wù)以及檢舉控告辦理的程序，引導(dǎo)群眾依規(guī)依法反映問題，擴大社會知曉率和覆蓋面。同時，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委貫徹落實《規(guī)則》、信訪件規(guī)范化辦理、群眾接待場所規(guī)范化建設(shè)和使用以及檢舉舉報平臺部署運行等情況進行現(xiàn)場抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、督促整改。（秦皇島市紀(jì)委監(jiān)委）