來源：中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2020-07-19 08:31:55
7月17日，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站公布了2020年上半年全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查、審查調(diào)查情況，全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接收信訪舉報(bào)143.1萬件次。
“信、訪、網(wǎng)、電”信訪渠道不斷完善、12388舉報(bào)網(wǎng)站手機(jī)站點(diǎn)開通上線……信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的首個(gè)關(guān)口、頭道程序，如何提升工作質(zhì)效、創(chuàng)新工作方式，是紀(jì)檢監(jiān)察工作中的一大課題。
“20年前的問題你們都能查清，我們心服口服?！?月底，杭州市上城區(qū)小營(yíng)街道紀(jì)工委召開了一場(chǎng)面向舉報(bào)人的說明會(huì)，在會(huì)上，一起16人聯(lián)署的實(shí)名舉報(bào)得到了圓滿解決。
1個(gè)多月前，小營(yíng)街道16戶居民向街道紀(jì)工委聯(lián)名舉報(bào)有街道人員占用小區(qū)房屋轉(zhuǎn)租謀利，卻沒有說明具體舉報(bào)對(duì)象?！笆芾砗?，我們把它與歷年信訪件進(jìn)行了大數(shù)據(jù)對(duì)比研判，認(rèn)定為重點(diǎn)件，所以轉(zhuǎn)入了‘平臺(tái)流轉(zhuǎn)+重點(diǎn)指導(dǎo)’流程，指派了業(yè)務(wù)骨干全程指導(dǎo)跟辦。”上城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹。
經(jīng)過整合多項(xiàng)憑證，條分縷析，上城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委查清案中房屋為民間正常出租，沒有街道、社區(qū)黨員干部占用謀利的情況，豐富詳實(shí)的證據(jù)最終贏得舉報(bào)人信服。
“今年上半年，我們依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，建立信訪分析服務(wù)體系，對(duì)各區(qū)信訪問題進(jìn)行個(gè)性化分析，分類分層開展督促指導(dǎo)，全市重復(fù)舉報(bào)同比下降了52.4%，平均每件辦結(jié)用時(shí)由原先的70天縮短至55天，工作質(zhì)效正在逐步顯現(xiàn)?！焙贾菔屑o(jì)委監(jiān)委信訪室主任虞惠強(qiáng)介紹。
一件信訪舉報(bào)在143.1萬件中占比很小，但對(duì)信訪人來說，卻承載著滿滿的訴求和期待。“以人民為中心”，是《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》對(duì)處理檢舉控告工作的鮮明導(dǎo)向。
7月3日，湖南省懷化市麻陽縣譚家寨鄉(xiāng)烏林溪村原村主任宋某涉嫌詐騙被檢察機(jī)關(guān)批捕，得知宋某“倒下”的消息，當(dāng)?shù)卮迕窦娂娕氖址Q快。“我們村里一共4口水井，只有村主任門口的水井有人管護(hù)，另外3口成了擺設(shè)，害得我們沒水喝?！苯衲?月，麻陽縣紀(jì)委監(jiān)委收到了宋某在飲水項(xiàng)目中弄虛作假的信訪舉報(bào)。
多方核查后，麻陽縣紀(jì)委監(jiān)委將此案列入扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)問題線索“百日攻堅(jiān)清零”行動(dòng)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這不僅是一起漠視群眾利益的形式主義官僚主義案件，宋某還存在騙取危房改造資金的犯罪行為。宋某被查處后，村里很快落實(shí)了水井管理人員，村民喝上了放心水。
“自3月下旬開展‘百日攻堅(jiān)清零’活動(dòng)以來，全市共消化信訪舉報(bào)問題線索614件，退還群眾資金93.85萬元。案結(jié)事了、群眾滿意，是我們信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)?！睉鸦屑o(jì)委監(jiān)委信訪室主任周天紅說。
在脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年，基層信訪舉報(bào)工作開展得如何，不僅關(guān)系到基層組織工作，更對(duì)貧困群眾的脫貧進(jìn)程、脫貧效果有著舉足輕重的影響。
7月3日一早，新疆維吾爾自治區(qū)葉城縣棋盤鄉(xiāng)紀(jì)委書記、監(jiān)察辦主任阿卜力米提·芒蘇爾色依提來到當(dāng)?shù)丶虚T口，擺好“群眾信訪接待處”的牌子后，他開始了一天的集市接訪工作。
據(jù)葉城縣紀(jì)委監(jiān)委宣傳部干部李杰介紹，這是今年1月起為暢通扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題信訪舉報(bào)渠道而增設(shè)的接訪方式：“很多貧困戶不了解信訪舉報(bào)的具體流程，特別是一些老年人、殘疾人士，雖然不會(huì)上網(wǎng)寫信，但在集市上卻可以跟我們面對(duì)面交流?！?/p>
按照葉城縣紀(jì)委監(jiān)委要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記需定期參與集市接訪，能夠解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，要做好信訪登記，并與舉報(bào)人約定答復(fù)時(shí)間。活動(dòng)開展以來，全縣共發(fā)放“紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)舉報(bào)聯(lián)系卡”14.5萬余份，累計(jì)接待群眾354人次。
全力提質(zhì)增效、堅(jiān)持人民至上、助推脫貧攻堅(jiān)……信訪舉報(bào)是民聲民意的受理鋒線，也是黨群干群的連接絲線。信訪舉報(bào)工作的創(chuàng)新提升，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)守好監(jiān)督“第一關(guān)口”的具體實(shí)踐，也是做實(shí)做細(xì)監(jiān)督基本職責(zé)、第一職責(zé)的生動(dòng)寫照。（中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站 李文峰）