來源：中央紀委國家監委網站發布時間：2020-07-29 09:49:20
談話過程中，由于趨利避害心理的影響，談話對象一般存在兩種矛盾心態：一方面企圖以拒供、少供或者假供蒙混過關；另一方面害怕紀檢監察機關確已掌握證據，不如實交代會得不到從寬處理。當抗拒心理占主導地位時，會拒不交代；當坦白心理占主導地位時，會傾向交代問題。把握談話對象心理變化的階段，采取有針對性的應對方法是談話的重要任務。
談話對象心理變化的五個階段
一般說來，談話對象心理變化會經歷以下五個階段。
一、試探摸底階段。談話對象接受談話時，因考慮到本人及家庭的前途命運和切身利益，既想對抗和隱瞞，又想從談話中評估談話人是否已經掌握了證據、掌握了哪些證據、掌握到什么程度，組織對他的態度是什么、可能會面臨什么樣的后果。因此，談話對象一定會想方設法向談話人試探、摸底，采取相應的“措施”。
二、對抗僵持階段。談話對象之前往往具有一定職務身份，從手握公權力的人成為接受審查調查的人，心理落差非常大，對談話環境一時難以適應。因此，他們面對談話人，或再三辯解、以示清白；或百般狡辯、鳴冤叫屈；或守口如瓶、拒不作答；或蠻不講理、激烈對抗，使談話處于僵持狀態。
三、動搖猶豫階段。談話過程中貫穿著政策攻心，結合使用證據、虛實結合等策略方法，談話對象賴以抗拒的主客觀基礎和謊言逐個被揭露和駁斥，猶豫動搖的心理會逐步上升，思想斗爭激烈，出現猶豫動搖的行為表現，此時是談話成敗的關鍵階段。
四、交代供述階段。經過上述階段后，談話對象深知問題已經敗露，紀檢監察機關已經掌握其違紀違法犯罪證據，加上經過較長時間的較量，想盡早擺脫困境，因而開始交代問題。但由于畏罪及僥幸心理，往往出現供小不供大、供輕不供重、供顯不供隱等避重就輕、避實就虛現象。談話人應乘勝追擊，一舉摧毀其心理防線。
五、趨于穩定階段。受主客觀、內外部因素的影響，口供往往具有反復性、可變性，時供時翻，一會兒這樣說、一會兒那樣說，甚至在法庭上翻供等情況都一定程度存在。利益相關人的“反向工作”以及其對自身利弊得失的反復權衡等均是干擾因素。即使對那些態度比較好的談話對象，我們也應當有這樣的思想準備，注意穩定其口供。
以上階段，僅就談話對象一般性心理變化而言。具體到個案，因個體性格特點及心理素質差異，并不必然每個階段都經歷，也不必然完全按照以上順序發生，需要靈活把握。
應對談話對象心理變化的三類談話方法
紀檢監察工作是一項重要政治工作，在嚴格依紀依法審查調查同時，要增強做好思想政治工作的行動自覺，將思想政治工作貫穿審查調查始終，著力提升思想政治工作效果。針對上述心理變化的階段，我們需要采取相應的方法去處理和化解。從談話方法本身的強弱剛柔、直接迂回等角度，大體上可分為三種類型。
一、震懾性方法。震懾性方法是談話人對談話對象施加壓力的主要方法。談話是一場嚴肅激烈的心理戰，談話人要保持對談話對象的心理震懾和高壓態勢。
權威震懾。一些剛進入談話程序的對象，往往有一些不切實際的幻想和僥幸心理，沒有擺正位置，不把談話人放在眼里。此時，談話人應當以黨和國家反腐敗的堅決態度和紀檢監察機關“打虎”“拍蠅”的信念勇氣為切入點，以雷霆之勢打消其妄念，建立壓倒性優勢，牢牢掌控談話主動權。
紀法震懾。以天網恢恢、疏而不漏來昭示紀法的不可逃避性；以坦白從寬、抗拒從嚴來闡明拒不供述的后果；以紀法尊嚴不容侵犯、權威不容踐踏來告誡其一味對抗必然付出沉重代價；通過向談話對象宣講法律政策，讓其認識到違紀違法犯罪證據已被掌握，任何對抗都無濟于事。
道義震懾。談話人要善于運用道義力量，占領談話制高點。從黨性入手，指出其自私自利；從人性入手，指出其貪婪瘋狂；從家庭入手，指出其辱沒家風；從公德入手，指出其玷污社會風氣，促使談話對象幡然悔悟。
二、懷柔性方法。懷柔性方法是談話人給談話對象緩解壓力的主要方法。如果說威懾手段使談話對象進入交代問題軌道，懷柔手段無疑會進一步引導和推進，不讓其停滯和逆轉。懷柔、震懾手段是相對而言的，角度和力度雖然不同，但目標和指向一致，內容也有相似之處。
紀法解讀。通過對紀法條文以及黨和國家政策的宣講和解讀，讓談話對象認識到只有坦白，才有從輕、減輕甚至免除處罰的機會，滿足談話對象普遍存在的“求輕”心理。
說理點化。談話對象具有一定的文化知識水平，很多人長期處于領導崗位，也曾經從事過思想教育等方面的工作。我們應將心比心、換位思考，循循善誘、層層遞進，逐步解決其心理失衡等問題。
情感開導。在談話中可以適時對談話對象給予必要的人文關懷，如尊重其人格，關心其生活，表達出對其某個方面的理解，肯定其身上的優點和做出的成績。
關注需求。談話對象身處逆境，除了恐懼心理外，往往還有個性化的心理需求。談話人在紀法允許的范圍內，應盡可能地關注、尊重和滿足這些個性化需求，促進談話對象主動如實交代問題。
三、謀略性方法。謀略性方法就是談話人采用虛實結合的信息情況、資源條件，來影響、干擾談話對象的心理，促使其心理活動向著有利于交代問題方向轉變的一種策略方法。如果說震懾、懷柔是常規手段，謀略就是出奇制勝的手段。謀略的運用是輔助性的，服務于施壓和減壓機理，增強震懾、懷柔手段的效果。
在談話實踐中，應根據案件的證據和談話對象的具體情況，因案而異，因人而異，因時而異，特別是要摸準談話對象的心理動態，才能達到事半功倍的效果。（中央紀委國家監委第十二審查調查室 黃璞 李永紅）