來源：中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2020-11-11 08:45:26
2020年11月10日，江蘇省海安市商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的快遞供配中心，工作人員正在智能化分揀設(shè)備上忙碌。今年各大電商平臺提前拉開“雙11”預(yù)售大幕，海安快遞供配中心日快遞量由每天10萬單左右猛增到每天30萬單左右，快遞企業(yè)通過新上智能分揀設(shè)備、增派人手、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等，積極應(yīng)對物流高峰，確保快遞運(yùn)營順暢。（圖片來源：視覺中國）
全球買，全球賣。11月11日，第12個“雙11”如約而至。
25萬個品牌、500萬商家參與其中，超2600個海外品牌首次亮相，超過38萬貧困縣賣家“上線”拓寬銷路，還有400萬個包裹將通過中歐班列送達(dá)歐洲……中國超大規(guī)模市場就像一塊“超級蛋糕”，吸引著萬千品牌、全球好物。
這場疫情期間全球最大的消費(fèi)節(jié)，不僅是賣家大促、買家“剁手”的消費(fèi)狂歡，更是在雙循環(huán)發(fā)展新格局下觀察中國經(jīng)濟(jì)活力與內(nèi)需動力的一扇重要窗口。
全球25萬個品牌、500萬商家參與天貓電商平臺，10分鐘直播引導(dǎo)成交量超去年全天
“熬了個大夜，搶了三瓶半價‘神仙水’（護(hù)膚品）、泡面還有洗衣液。”這幾天，家住北京市朝陽區(qū)的孟女士在不同的電商直播間來回切換，只為“不錯過任何一個劃算好物”；零點一到，她迅速選中提前加進(jìn)購物車的預(yù)售商品，點擊付款。盡管如此，她還是沒能搶到一款熱銷的洗面奶。
和孟女士一樣蹲守直播間的還有全國億萬網(wǎng)友。天貓電商平臺數(shù)據(jù)顯示，第一波開場預(yù)售10分鐘后，直播引導(dǎo)的成交量超過去年“雙11”全天，增長達(dá)4倍；在美妝領(lǐng)域，有12個單品直播僅1小時的成交額就分別破億元。知名主播李佳琦和薇婭的直播間累計觀看人數(shù)分別達(dá)1.62億和1.49億人次，比去年多出1億；二者銷售額均超30億，累計相加近78億，是2009年首屆“雙11”銷售額的150多倍。
成交量再創(chuàng)新高背后，是百萬商家有備而來、摩拳擦掌。以天貓電商平臺為例，今年“雙11”規(guī)模更大，25萬個品牌、500萬商家參與其中。
值得關(guān)注的是，“直播帶貨”似乎是商家們不約而同的選擇，成為“雙11”最亮眼的特色。
根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，今年上半年，全國直播電商超1000萬場，活躍主播數(shù)超40萬，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬。有專家預(yù)計，今年直播電商整體規(guī)模將達(dá)10500億元，這一迅猛發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)將進(jìn)入萬億時代。
“‘雙11’不僅是簡單的線上消費(fèi)，也是中國經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的重要組成部分。”上海財經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心主任鐘鴻鈞認(rèn)為，一筆線上訂單背后，是線下的工廠、商家、快遞小哥和后臺支持人員的參與，在創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會的同時，又帶來了新的消費(fèi)需求，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的重要組成部分。
2.5萬海外商家、超2600個海外新品牌首次亮相“雙11”
在家想喝高品質(zhì)咖啡？試試德國咖啡機(jī)；冬天到了皮膚干燥？日本護(hù)膚品用起來……購物車?yán)铮唐放c服務(wù)“比翼”，國內(nèi)國際品牌“齊飛”，已是不少人的消費(fèi)常態(tài)。
11月5日，在新疆阿拉山口，一輛搭載著20萬件歐洲消費(fèi)者“雙11”期間網(wǎng)購包裹的中歐專列即將啟程。車上既有3C數(shù)碼產(chǎn)品，也有健身器材和日用百貨，將在10天左右送達(dá)歐洲，再分別送達(dá)各個國家、各家各戶。預(yù)計今年“雙11”將有超過400萬個包裹通過鐵路的方式送達(dá)歐洲。
中國跨境電商已處于全球領(lǐng)先地位，中國市場與國際市場加速融合，中國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和市場的巨大潛力，讓外商看到了更多機(jī)遇。
為迎接“雙11”，不少海外商家提前開始忙碌。10月底，在迪拜一個駱駝牧場里，一則橫幅上寫著幾個中文大字：“發(fā)家致富靠勤勞，加油產(chǎn)奶去中國。”
這家牧場名叫Camelicious，是目前世界上規(guī)模最大的現(xiàn)代化駱駝養(yǎng)殖場。為了參戰(zhàn)中國“雙11”，牧場的駱駝們“加班加點”，已備奶超過160萬升。“雙11”預(yù)售開啟以來，Camelicious海外旗艦店銷量爆發(fā)，比“618”促銷期間增長200%。
據(jù)統(tǒng)計，今年至少有220多個國家和地區(qū)的2.5萬海外商家參與天貓“雙11”活動，還有超過2600個海外新品牌屬首次亮相。
中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心美歐所首席研究員張茉楠指出，在打通國內(nèi)市場的政策堵點和激發(fā)市場活力和潛力的大背景下，跨境電商是一個促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)的重要載體。
超過38萬商家來自貧困縣，第一波售賣期銷售額同比增長76%
“雙11”這場內(nèi)需盛宴，農(nóng)村電商也不缺席。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，目前中國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量突破2.5億，農(nóng)村電商突破1300萬家。電商正成為創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品交易方式、增加農(nóng)民收入、助力精準(zhǔn)脫貧的重要抓手。
500萬參加今年天貓“雙11”活動的商家里，有超過38萬商家來自貧困縣。在“雙11”第一波售賣期，平臺農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長76%，農(nóng)產(chǎn)品總件數(shù)同比增長32%。其中，“脫貧攻堅愛心助農(nóng)”專區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品被重點推薦，該專區(qū)銷售尚未脫貧摘帽的52個貧困縣的農(nóng)產(chǎn)品，包括甘肅禮縣的蘋果，貴州赫章的洋蔥等。
而在京東電商平臺，11月1日到6日的農(nóng)產(chǎn)品成交額同比增長了83%，多地農(nóng)特產(chǎn)線上熱銷，為更多農(nóng)民拓寬線上致富路。
“線上生意”打開外貿(mào)企業(yè)新出路
浙江義烏澤熙日用品有限公司主要生產(chǎn)銷售塑料和五金日用品。年初受疫情影響，公司出口業(yè)務(wù)損失了1000萬元訂單。隨后，公司決定轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，而此次“雙11”活動被看作公司的“歷史性時刻”。
受疫情影響，不少外貿(mào)企業(yè)通過出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營增量，尋求發(fā)展新機(jī)。據(jù)了解，像澤熙日用這樣首次參加“雙11”活動的外貿(mào)工廠，今年約有30萬家。
“新寶”對多數(shù)人而言可能是個陌生的名字，但它生產(chǎn)的“摩飛”品牌小家電卻憑著高顏值、實用性等特點，成為廣受喜愛的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。做了幾十年代工供應(yīng)商后，新寶電器公司逐步轉(zhuǎn)型，走向國內(nèi)市場。
“3年以前，我們只有5%的生意在國內(nèi)，95%還是在出口。而今年這個比例是3∶7，國內(nèi)市場的快速增長成為企業(yè)發(fā)展的最主要動力。”新寶電器總裁曾展暉說。
對于希望“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的加工制造企業(yè)而言，要將大規(guī)模、高品質(zhì)的加工產(chǎn)能與總量龐大但分布零散的國內(nèi)消費(fèi)市場對接，離不開“中間商”。
天貓、京東等電商平臺作為“中間商”，為代工企業(yè)開拓國內(nèi)市場，并向品牌綜合運(yùn)營商轉(zhuǎn)型提供了渠道和機(jī)遇，使它們有機(jī)會參與中國市場的小家電競爭。
12小時產(chǎn)品從無到有，大規(guī)模個性化私人定制推動企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型
從一張童裝設(shè)計圖變成實體產(chǎn)品，最快要多久？
“雙11”大促前夕，地處浙江省湖州市吳興區(qū)織里鎮(zhèn)的織里棒球服飾有限公司的生產(chǎn)基地?zé)艋鹜鳎L達(dá)六七米的操作臺上，布料剛鋪平，工人甩出卷尺，迅速測量、登記，再“送”進(jìn)紡織機(jī)器的“嘴里”。另一邊，30余架裁衣機(jī)器飛速運(yùn)轉(zhuǎn)。廠房外，快遞包裹堆得很高，快遞小哥開來大車，迅速裝運(yùn)……
因為不愁貨源，公司前期主要做網(wǎng)絡(luò)直營銷售，并沒有建立自營工廠。近年來，棒球服飾銷量成績斐然，全年累計發(fā)單達(dá)到400萬件，年銷售額達(dá)4億元。
喜人的銷售業(yè)績，堅定了企業(yè)提高產(chǎn)能、完善產(chǎn)業(yè)鏈的決心。今年，棒球服飾“進(jìn)軍”制造業(yè)，成立自營工廠，自主掌握生產(chǎn)節(jié)奏，對接客戶個性化定制需求。前不久，企業(yè)銷售部門監(jiān)測到，一款童裝的訂單在短時間內(nèi)猛增，銷售部立刻將信息轉(zhuǎn)給生產(chǎn)基地，生產(chǎn)基地隨即趕制該款服裝。從布料織染、設(shè)計打版，到生產(chǎn)制作、質(zhì)檢，再到打包分發(fā)，產(chǎn)品批量供應(yīng)的時長精確至12小時。
對商家來說，每至“雙11”大促節(jié)點，都是對制造、流通、營銷等環(huán)節(jié)的集中考驗；企業(yè)必須進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道，實現(xiàn)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級，才能更好滿足消費(fèi)者需求，從激烈競爭中脫穎而出。
以前客戶提前2個月下單，平均1000件起訂、15天交付，如今100件起訂、7天交貨……一家位于杭州的服裝工廠利用智能化調(diào)度排產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)從“以產(chǎn)定銷”到“以銷定產(chǎn)”的轉(zhuǎn)型；根據(jù)用戶需求定制洗碗機(jī)、清潔機(jī)器人，一些家電企業(yè)完成了從“我生產(chǎn)什么你買什么”到“你要什么我生產(chǎn)什么”的轉(zhuǎn)變。
越來越多的企業(yè)在定制生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行探索，彰顯著電商對傳統(tǒng)制造業(yè)的積極影響。如果說加入電商直播更多是營銷手段之變，那產(chǎn)業(yè)鏈的健全完善、供給側(cè)的數(shù)字變革，為消費(fèi)提質(zhì)升級打下了實實在在的根基。
消費(fèi)潛力和內(nèi)需動力加速釋放，激發(fā)新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年前三季度，在社會消費(fèi)品零售總額同比下降的情況下，全國網(wǎng)上零售額同比增長9.7%，增速比上半年加快2.4個百分點，實現(xiàn)逆勢增長。
以“雙11”為代表的新型消費(fèi)一手?jǐn)噭哟媪浚皇旨せ钤隽俊Ａ钊苏駣^的不只有消費(fèi)時點的交易額，還有背后新業(yè)態(tài)新模式的成長更迭。
作為一家電商平臺的全新品類，網(wǎng)課成為今年“雙11”的“爆款”。開售僅10分鐘，就有超過10萬名消費(fèi)者購買。其中，僅會計類課程品類，1小時內(nèi)就銷售超過3萬套。
疫情期間，遠(yuǎn)程辦公、在線教育、智能施工、無人配送等新業(yè)態(tài)新模式快速涌現(xiàn)，以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式為核心的“三新”經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，成為拉動消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)的新引擎。國務(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)展部副部長卓賢接受采訪時表示，“線上辦公助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、線上教育實現(xiàn)‘停課不停學(xué)’、電商直播激發(fā)消費(fèi)活力，新業(yè)態(tài)、新模式帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點。”
“‘雙11’是‘十一’黃金周之后最大的消費(fèi)‘旺季’。第三季度我國社會消費(fèi)品零售總額增速已經(jīng)轉(zhuǎn)正，加長版‘雙11’有望促進(jìn)消費(fèi)潛力加速釋放，直播帶貨等新業(yè)態(tài)、新模式也將進(jìn)一步助力新型消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。”中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建說。
每秒訂單處理數(shù)創(chuàng)世界紀(jì)錄，技術(shù)創(chuàng)新打造堅實底座，數(shù)字經(jīng)濟(jì)迎來更大發(fā)展空間
這是世界級的流量洪峰。
2018年“雙11”，每秒處理48萬筆訂單；2019年，每秒處理54.4萬筆訂單，創(chuàng)下世界紀(jì)錄，是最大信用卡組織VISA交易峰值的8倍；2020年，這一數(shù)字將是多少？拭目以待。
前端用戶能隨心所欲“買買買”，離不開后端技術(shù)的支撐。消費(fèi)時點千億量級的流量背后，是高度復(fù)雜且協(xié)調(diào)的操作系統(tǒng)，是支付、物流等多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展所形成的支撐體系。
在國家信息中心首席信息師張新紅看來，“雙11”數(shù)據(jù)已經(jīng)成為考驗一個地區(qū)、平臺、企業(yè)數(shù)字技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)尺。“一分鐘之內(nèi)就能完成數(shù)十萬筆交易，一天實現(xiàn)3000多億元交易額，背后需要很強(qiáng)的計算能力、通訊能力、連接能力、支付結(jié)算能力，對廠家和商家之間的協(xié)同能力是一個考驗，大量的包裹要在幾天內(nèi)送到全國甚至世界各地，也需要極強(qiáng)的現(xiàn)代物流能力。”
“凌晨下的單，早上就收到了，這快遞是坐火箭來的嗎？”福建福州的官女士對今年的快遞速度驚訝不已。
11月1日0點，官女士“清空”了自己的購物車。她已經(jīng)做好了物流“爆倉”、快遞延遲的準(zhǔn)備，但11月2日中午，官女士就陸續(xù)收到了數(shù)個快遞。
這“如絲般順滑”的收貨體驗，并不是因為快遞數(shù)量的減少，而是得益于智能分揀機(jī)器、大數(shù)據(jù)AI調(diào)度等科技的運(yùn)用，使快遞分揀效率大大提升。
據(jù)國家郵政局初步預(yù)計，11月1日至16日，全行業(yè)處理的郵（快）件業(yè)務(wù)量將達(dá)57.8億件，同比增長47%左右。其中，“雙11”期間業(yè)務(wù)量將達(dá)29億件，比去年同期增長28%左右，日均業(yè)務(wù)量達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的2倍。
“全網(wǎng)收寄量、處理量、投遞量及干線運(yùn)輸量可視化展示，中國郵政指揮調(diào)度中心通過大數(shù)據(jù)分析把控全國網(wǎng)運(yùn)，緊急情況及時處理，各環(huán)節(jié)資源優(yōu)化調(diào)節(jié)，確保高峰期郵件不堵車、不卡殼。”中國郵政有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為保障高峰業(yè)務(wù)期間物流服務(wù)，中國郵政同時依托北斗、GPS、基站等定位技術(shù)，集中調(diào)度人、貨、車、場。此外，收寄一體機(jī)、矩陣分揀等智能化設(shè)備的投入，實現(xiàn)快遞的高效精準(zhǔn)分揀。無人機(jī)、無人車、智能快遞柜等設(shè)備應(yīng)用，也為快遞包裹簽收持續(xù)加速。
“中國成功控制新冠疫情，推動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。在此背景下，今年的‘雙11’活動將會提前開始，此舉或?qū)礓N售額大幅增長。”在“雙11”活動正式開始之前，英國路透社就作出預(yù)測。
中國經(jīng)濟(jì)是一片大海，而不是一個小池塘。大海之大，源自潛力巨大、韌性之強(qiáng)。在當(dāng)前構(gòu)建新發(fā)展格局的背景下，以“雙11”為代表的網(wǎng)購消費(fèi)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)將創(chuàng)造出大量就業(yè)機(jī)會和消費(fèi)需求，是中國經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)尤其是內(nèi)循環(huán)不可或缺的組成部分，也是中國經(jīng)濟(jì)疫后重啟、回暖、全面加速的重要見證。（中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 柴雅欣 李云舒）