來源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)發(fā)布時(shí)間：2021-05-13 08:29:56
近日，網(wǎng)約車平臺(tái)成為熱議焦點(diǎn)。有媒體報(bào)道，乘客反映打車越來越貴、司機(jī)感嘆賺錢越來越難，作為精準(zhǔn)匹配人們出行供需的線上平臺(tái)，本該助力便捷高效出行，卻薅起了乘客和司機(jī)的“羊毛”，直接影響消費(fèi)者出行體驗(yàn)。
網(wǎng)約車平臺(tái)飽受詬病的主要問題在于其計(jì)價(jià)是否合理、規(guī)范。媒體報(bào)道中指出，一些網(wǎng)約車平臺(tái)抽成超過20%，有時(shí)甚至高達(dá)50%；不同用戶完全相同的軟件和路線叫車價(jià)格卻不一樣，甚至蘋果手機(jī)和安卓手機(jī)打車的費(fèi)用也存在差異……網(wǎng)約車平臺(tái)作為營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，每一項(xiàng)決策和行為都要考慮成本、收益，本無可厚非，然而其背后苛刻復(fù)雜的規(guī)定以及套路升級(jí)的“算法收割”，造成平臺(tái)和用戶之間的關(guān)系失衡。面對(duì)這樣的“平臺(tái)霸權(quán)”，網(wǎng)約車司機(jī)們被“困在系統(tǒng)里”，乘客們不得不花更多的錢換取服務(wù)，心生不滿，卻也無可奈何。
得益于數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，網(wǎng)約車、網(wǎng)購(gòu)等逐步成為日常生活的一部分，平臺(tái)與大眾的聯(lián)系日益緊密，推動(dòng)生產(chǎn)生活便捷高效，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)加油賦能。然而，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在除卻高抽傭比例之外，還存在著大數(shù)據(jù)“殺熟”“二選一”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，以此攫取高額利益，不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)秩序不利于市場(chǎng)健康發(fā)展，必須高度警惕。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)要重發(fā)展，也要重規(guī)范。今年2月，《國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》出臺(tái)；4月，《人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)規(guī)劃（2021-2025年）》發(fā)布；作為反壟斷法律制度體系的重中之重，反壟斷法也在加緊修訂中……一段時(shí)間以來，相關(guān)部門及時(shí)圍繞平臺(tái)經(jīng)濟(jì)密集出臺(tái)系列配套政策，表明政府規(guī)制平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的決心。日前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局依法對(duì)相關(guān)企業(yè)作出行政處罰、對(duì)涉嫌壟斷行為立案調(diào)查，也釋放著推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)烈信號(hào)。無論是法律法規(guī)的進(jìn)一步完善，還是依規(guī)依法的懲處，目的只有一個(gè)，就是更好規(guī)范和發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，著力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)氛圍。
他律之外更需自律。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打破了行業(yè)邊界，重新整合資源，并不意味著可以突破法律底線；互聯(lián)網(wǎng)催生了新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)，賦能傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展，并不意味著可以把資本凌駕于公共利益之上。平臺(tái)企業(yè)必須加強(qiáng)自我約束，始終對(duì)公眾訴求保持敏感，肩負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。正如有專家所言，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，贏者通吃的現(xiàn)象是相當(dāng)普遍的，資本總是以逐利為天性，但不能放任，無論政策還是法律層面，企業(yè)都要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)員工，對(duì)消費(fèi)者。
讓做生意變得更容易，讓競(jìng)爭(zhēng)變得更公平，讓體驗(yàn)變得更優(yōu)質(zhì)。當(dāng)前，我國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，人們也越來越依賴平臺(tái)、信賴平臺(tái)，平臺(tái)企業(yè)更要珍惜機(jī)遇，以規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展為前提，讓更多市場(chǎng)主體共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。（陳麗）