督辦轉(zhuǎn)辦轉(zhuǎn)送問題線索和群眾訴求2642件
來源：中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2021-10-21 08:25:11
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中央紀(jì)委國家監(jiān)委弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，踐行初心使命，強(qiáng)化公仆意識、為民情懷，立足本職崗位，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心用情用力解決群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題，增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。
截至9月底，中央紀(jì)委國家監(jiān)委結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，征集群眾意見建議10多萬條，督辦轉(zhuǎn)辦轉(zhuǎn)送問題線索和群眾訴求2642件，辦結(jié)1446件。
4月22日，中央紀(jì)委國家監(jiān)委“我為群眾辦實(shí)事·紀(jì)委請您來出題”專欄在網(wǎng)站、微信公眾號、客戶端等平臺上線。該專欄開通后，群眾紛紛留言，內(nèi)容涉及教育醫(yī)療、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老社保、執(zhí)法司法等多個(gè)領(lǐng)域。中央紀(jì)委國家監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，群眾留言后，工作人員按照建議、訴求、舉報(bào)、咨詢等4種類型分類進(jìn)行處置。
4月24日，網(wǎng)民王某某在專欄上留言反映：母親李某某的殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼被山東省菏澤市東明縣其他村同名同姓人員領(lǐng)取4年多，鄉(xiāng)里說是工作人員失誤造成的，已經(jīng)打政府熱線進(jìn)行了反映，希望政府盡快予以解決。
中央紀(jì)委國家監(jiān)委把王某某的訴求轉(zhuǎn)送山東省紀(jì)委監(jiān)委，請其結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)交相關(guān)地方或部門處置。后經(jīng)東明縣紀(jì)委監(jiān)委調(diào)查核實(shí)，問題屬實(shí)。
深入核查后發(fā)現(xiàn)，李某某所在鄉(xiāng)民政辦原負(fù)責(zé)人作風(fēng)不實(shí)、工作失職，其在統(tǒng)計(jì)殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放信息時(shí)，誤將其他村同名同姓的低保人員的銀行賬號登記在李某某名下，導(dǎo)致補(bǔ)貼發(fā)放錯(cuò)誤。目前，東明縣紀(jì)委監(jiān)委已責(zé)成李某某所在鄉(xiāng)政府將有關(guān)錯(cuò)誤信息予以更正，以現(xiàn)金形式補(bǔ)發(fā)了應(yīng)享受的補(bǔ)貼款，并對失職的公職人員做出了處理。同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委督促相關(guān)單位深刻吸取教訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)保障群眾利益，杜絕類似問題發(fā)生。
沒有電動(dòng)車卻有駕駛?cè)诉`法記錄，這是網(wǎng)民“十八十八”遇到的鬧心事。該網(wǎng)民在專欄上留言反映：本人名下沒有電動(dòng)車，沒有登記過電動(dòng)車牌，也沒有在道路上被交通執(zhí)法人員查處的情況，但是駕駛?cè)诉`法信息多出了4條“駕駛?cè)宋窗匆?guī)定佩戴頭盔”的違法記錄。去陜西省富平縣便民服務(wù)大廳交管窗口查詢得知違法信息已處理。最近又新增1條違法信息，希望了解到底是什么情況。
中央紀(jì)委國家監(jiān)委把該網(wǎng)民的訴求轉(zhuǎn)送陜西省紀(jì)委監(jiān)委。后經(jīng)富平縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣公安局紀(jì)檢監(jiān)察組調(diào)查，問題屬實(shí)：該縣公安局交通管理大隊(duì)所屬中隊(duì)1名工作人員，為在中隊(duì)電動(dòng)車違法處理量化考核中取得“好成績”，私自用網(wǎng)民“十八十八”的身份證信息先后5次偽造交通違法記錄。
目前，5條虛假電動(dòng)車違法信息記錄已撤銷，違法人員和有關(guān)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分別受到了處理。該紀(jì)檢監(jiān)察組堅(jiān)持以案促改、以案促治，已督促富平縣公安局交通管理大隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行違法信息錄入過程單位負(fù)責(zé)人審批制度，并開展為期100天的執(zhí)法突出問題專項(xiàng)治理和紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，嚴(yán)防此類問題再次發(fā)生。
不作為、亂作為，基層群眾對此深惡痛絕。網(wǎng)民姜某某在專欄上留言反映：自家所住的黑龍江省勃利縣某小區(qū)頂樓棚頂自2019年開始漏水，至今每逢下雨都會導(dǎo)致室內(nèi)電路短路，夜間只能靠手電筒照明。相繼找到小區(qū)物業(yè)和縣物業(yè)管理部門，前者表示不管，后者表示無管理權(quán)限，一直推諉、不作為。已經(jīng)打縣長熱線進(jìn)行了反映，希望盡快幫助解決問題。
接到轉(zhuǎn)送的群眾訴求后，勃利縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、城市管理綜合執(zhí)法局及縣物業(yè)管理辦公室認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，針對群眾反映問題開展整改整治。目前，小區(qū)物業(yè)對樓頂進(jìn)行了全面維修，失職失責(zé)的縣城市管理綜合執(zhí)法局、縣物業(yè)管理辦公室相關(guān)人員分別受到了處理。
著力順應(yīng)人民群眾對黨風(fēng)政風(fēng)的新期盼新要求辦實(shí)事，堅(jiān)持人民群眾反對什么、痛恨什么，就堅(jiān)決防范和糾正什么，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)整治什么問題，持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、鍥而不舍糾治“四風(fēng)”。下一步，中央紀(jì)委國家監(jiān)委將繼續(xù)梳理篩選一批反映具體、典型性強(qiáng)的群眾信訪舉報(bào)件，督促查處一批侵害群眾利益的典型問題，以此帶系統(tǒng)、促基層，通過一個(gè)個(gè)案件、一項(xiàng)項(xiàng)整治、一次次監(jiān)督，維護(hù)人民合法權(quán)益，持續(xù)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得新進(jìn)展新成效，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，在全面從嚴(yán)治黨中感受到公平正義。（中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 周根山）