
暢通群眾監督渠道
來源:河北省紀委監委網站發布時間:2023-06-28 09:07:08
近日,基層小微權力“監督一點通”平臺在全省上線,肥鄉區紀委監委采取多項措施抓好宣傳推廣,在該區275個村(社區)微信群發布平臺上線消息,讓群眾廣泛參與監督,幫群眾解決難題,確保基層治理效果。
該區紀委監委堅持把平臺推廣應用作為解決群眾問題、推動基層治理的重要抓手,認真組織實施。將《操作手冊》及時發至各鎮紀委、各派駐紀檢監察組,對全區9個鎮紀委、23個區直單位、5個派駐紀檢監察組培訓注意事項和具體辦理程序。同時,印發《關于推廣應用基層小微權力“監督一點通”平臺實施方案》,召開平臺推廣應用動員會,對各鎮村、各單位推廣和使用平臺工作進行了具體安排,進一步壓實責任,保證效果。
為達到良好的宣傳效果,該區紀委監委將進入平臺、查看內容、反映問題等一系列操作方法,制成了圖文并茂、通俗易懂的宣傳頁電子版,由各鎮紀委和派駐機構層發至各鎮村、區直單位,及時通過微信“矩陣群”推送給群眾。針對部分老年人不會操作或操作不好智能手機情況,該區充分發揮村級紀檢委員、監察聯絡員、村務監督委員聯系群眾的橋梁紐帶作用,結合“三夏”期間安全工作宣傳,采取田間地頭講解、上門入戶宣傳等方式,向老年人介紹平臺的作用,并手把手指導如何關注使用。實時掌握平臺訪問情況,客觀分析存在的問題,從而有針對性地開展宣傳工作。
解決好群眾反映的問題,是宣傳推廣使用平臺的根本目標。該區紀委監委建立了一系列工作機制,推動群眾反映問題高效處置解決。對平臺反映的問題,由區紀委監委黨風政風監督室集中受理,安排專人每天登錄平臺查看,對收到的反映問題,及時組織人員進行分析研判,提出分辦意見。對群眾訴求類問題,立即轉相關部門或鎮辦理;對投訴舉報類的問題,轉信訪室分辦核實處置。同時,建立督辦制度,對轉相關部門或鎮辦理的問題,由派駐機構或鎮紀委負責督促和審核辦理情況;對投訴舉報類的問題,由信訪室督促承辦單位及時辦理,確保件件有回音、事事有著落。在辦理過程中,該區紀委監委督促承辦部門及時與反映人進行溝通,一方面詳細了解掌握反映情況,另一方面通報辦理進度,做好政策解釋說明。
截至目前,該區基層小微權力“監督一點通”平臺收到的反映問題均在投訴后3天內辦結,群眾滿意率為96%。(邯鄲市紀委監委)