解民憂 強作風 優環境
來源：河北省紀委監委網站發布時間：2023-12-05 08:52:51
“沒想到試著在‘監督一點通’平臺反映問題，不到3天就有了回音，現在我們村的大集經營秩序比以前好多了。”在接受灤南縣紀委監委工作人員電話回訪時，該縣方各莊鎮高各莊村村民張大爺高興地說道。
原來，張大爺所在村每逢大集，一些商販的占道經營行為就會造成嚴重的交通堵塞。村民們接送孩子上下學路過大集路段不僅通行困難，也存在著不少安全隱患。他之前跟鎮村反映過，問題一直沒得到有效解決。懷著試試看的心理，他把這一情況在“監督一點通”平臺進行了反映。灤南縣紀委監委工作人員第一時間將問題反饋給方各莊鎮。該鎮綜合執法隊隨即通過采取合理規劃市場經營空間、優化市場設施環境、建立專門管理隊伍等措施，使集市的經營秩序得以規范。
這是唐山市紀檢監察機關運用小微權力“監督一點通”平臺解決群眾急難愁盼問題的一個縮影。
自2023年6月平臺上線以來，唐山市紀委監委以基層小微權力“監督一點通”平臺為載體，聽民聲、察民意、解民憂，將主動服務群眾和接受群眾監督融合互促，聚焦群眾的操心事、揪心事，全面公開公示、全程高效督辦，確保事事有回應，件件有著落。
基層小微權力涉及群眾日常生活的方方面面，為了讓群眾享有充分的知情權，該市紀委監委聚焦教育、醫療、住房、社保、民政、集體“三資”等領域，在平臺上分級分層建立110項監督事項基本清單予以公示公開。同時，圍繞村（社區）“兩委”干部、鄉鎮綜合行政執法隊隊長、基層派出所所長等基層十二類重點崗位，細化梳理出涵蓋管理職能、職責權力等方面65項特色清單事項辦理流程，讓群眾一目了然、心中有數，以便切實有效地參與到對基層公權力規范運行的監督中來。
“村里最近為80歲以上老人發放了高齡補貼，又對10月份的村集體支出進行了公示。足不出戶翻看手機就能知曉村里的大事小情，太方便了！”近日，玉田縣郭家屯鎮四角山村村民趙大爺在村民代表會上，與大家分享基層小微權力“監督一點通”平臺使用經驗，對這些便民功能很是滿意。
對照監督事項清單，該市紀委監委統籌各縣（市、區）紀委監委督促基層組織或單位公開公示小微權力運行詳細信息，讓群眾找得到、看得懂、能監督。截至目前，平臺已對全市14個縣（市、區）及4個開發區（管理區）的6000多個村（社區）實現全覆蓋，累計公示黨務、村（居）務、農村“三資”、民生資金、重點項目相關信息71998份，總訪問量達1458萬次。
“我想以社會考生身份參加高考，需要開具考生思想道德鑒定證明材料，可社區干部卻以各種理由多次推脫”“我們縣不動產辦理窗口說是‘一窗受理’，可實際上辦事卻不太方便”……針對群眾通過平臺反映的問題，該市紀委監委探索建立了問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋全過程閉環管理機制，重點對小微權力運行中漠視侵害群眾利益以及部門辦事效率低、服務態度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題，采取清單化管理與精細化服務相結合的方式，強化市、縣、鄉、村四級聯動。通過日統計調度、周匯總通報推進查辦實效，對工作力度不夠、落實不到位等問題的承辦單位和責任人及時進行約談提醒，倒逼責任落實。與此同時，實時監測平臺投訴辦結率、群眾滿意度，確保群眾反映問題有人管、有人盯、有人辦。
截至目前，全市平臺共收到農村集體“三資”、工程項目、村務公開工作等有效投訴449件，督辦89次，查處四風問題17件，約談干部23人次。
“我們要切實推廣運用好基層小微權力“監督一點通”平臺，引導群眾積極參與到監督工作中來，提高群眾監督參與率，切實做到為群眾排憂解難，對群眾身邊腐敗和作風問題亮劍，助力基層工作服務水平和治理能力的不斷提升，讓那些權力清單、問題清單真正轉變為群眾的‘幸福清單’。”該市紀委監委有關負責人表示。（唐山市紀委監委）