來源：中央紀委國家監委網站發布時間：2023-12-07 08:49:46
“因為涉及到區劃調整問題，剛開始想法是去碰碰運氣，沒想到真辦成了。”近日，據媒體報道，安徽省銅陵市積極推行說“不”提級管理制度，面向辦事企業或者群眾時，首問負責人“不說不能辦，只說如何辦”，特別是對超出自身職責范圍或拿不準的事，不能簡單說不能辦，應逐級向上匯報。該制度施行以來，化解了一大批企業和群眾急難愁盼問題，贏得了群眾的認可點贊。
把困難留給自己，把方便留給群眾。事有難易，客觀上講，現實中確實存在一些“不好辦”的事，比如歷史遺留問題、跨部門跨區域問題，特別是無路徑參照的新情況和新問題，等等。倘若怕難、怕麻煩，一句“不能辦”，把群眾擋在門外，自己雖然“輕松”了，但與群眾的距離也就產生了。把“不行”掛在嘴邊的干部，遇到的有些問題不是“難辦”其實是“不想辦”。有些問題確實“不好辦”，但難題并非無解，多些主動作為，總能找到解決問題的辦法。為民辦事、為民解憂，是黨員干部的職責所在。不管事情是“好辦”還是“不好辦”，都是企業和群眾的急難愁盼，黨員干部應熱情相待、真心解難，讓企業和群眾辦事順心。
面對問題，不想作為是態度問題，無能為力就是能力問題。態度再好，倘若知識不夠、眼界不寬、能力不強，也辦不成事、攻克不了難題。“熟水性，好劃船。”練熟“水性”，首先要加強政策法規的學習，不斷提升業務能力，努力成為政策通、業務精的“多面手”。基層是長見識的課堂、增才干的沃土，很多難點堵點問題的答案，也就在基層一線。谷文昌為讓東山披上綠裝，常拜群眾和技術人員為師，與他們一起干活、一起流汗，找到了遍植綠蔭的“錦囊”；黃文秀放棄大城市工作的機會，主動申請到家鄉貧困村擔任第一書記，把腳印留在了基層，把汗水灑在了田間，既收獲了成長，也找到了帶領群眾脫貧的路子……主動到改革發展穩定第一線、重大任務最前沿、艱苦復雜地方和關鍵吃勁崗位摔打鍛煉自己，通過干好一件件實事、推動一項項工作，方能不斷提升解決實際問題的能力。
轉變作風，服務好企業和群眾要多些“主動”。多些主動服務意識，不僅要把群眾找上門反映的問題解決好，還要主動上門，多到田間地頭走一走，勤到群眾炕頭坐一坐，了解群眾的急難愁盼。多些“求解思維”，不解決問題不撒手、不取得成效不罷休，為企業和群眾解決好一個個難題、辦好一件件實事，把“問題清單”變成群眾的“幸福清單”，才能真正讓群眾滿意。（張景林）