營造廉潔高效政務服務環(huán)境
來源：河北省紀委監(jiān)委網站發(fā)布時間：2024-04-23 09:15:51
“請認真執(zhí)行好一次性告知制度，嚴格按照規(guī)定辦事，提高服務質效，切實維護群眾和企業(yè)利益。”日前，武安市紀委監(jiān)委工作人員來到該市行政審批大廳服務窗口，向值班人員進行廉潔提醒。
今年以來，武安市紀委監(jiān)委緊盯政務服務窗口作風建設，在市行政審批大廳設立常駐“監(jiān)督崗”，開展全天候、全方位監(jiān)督，著力規(guī)范完善業(yè)務辦理流程、增強政務服務質效，推動各項便民措施落實到位，打造“清廉窗口”建設，營造廉潔高效的政務服務環(huán)境。
摸清摸透市直各部門政務服務事項底數，該市紀委監(jiān)委圍繞辦理流程及關鍵環(huán)節(jié)梳理廉潔風險點，開展廉潔履職教育，面對面提醒窗口工作人員強化服務意識、廉潔意識，嚴守紀律規(guī)矩，并向各單位印發(fā)建設“清廉窗口”工作提示，壓實窗口工作人員責任，推動清廉思想入腦入心。
該市紀委監(jiān)委常態(tài)化對服務窗口進行巡查，檢查工作人員在崗在位、工作狀態(tài)、服務態(tài)度、服務質量、辦事效率等情況，隨機向辦事群眾了解各項便民措施是否落實到位。要求各窗口辦理業(yè)務一事一記、建立臺賬，每周匯總上報辦結情況。市行政審批大廳“監(jiān)督崗”工作人員不定期對群眾進行電話回訪，并到企業(yè)走訪，查看是否存在拖延不辦、超期辦理、違規(guī)辦事等行為，發(fā)現苗頭性問題現場批評糾正，對多次發(fā)生輕微問題的及時約談所屬單位領導并責成整改落實，對構成違紀的按照規(guī)定快速處置。
同時，該市紀委監(jiān)委在市行政審批大廳顯著位置和各服務窗口張貼紀委監(jiān)委舉報電話，設置意見舉報箱，廣泛接受社會監(jiān)督。（邯鄲市紀委監(jiān)委）