來源：中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2024-12-11 08:46:24
要求村民一律清除家門口自發(fā)種植的“雜樹”，便于之后統(tǒng)一種植薔薇、月季等花木，但部分村民對(duì)此難以接受：父輩種下的樹豈能說砍就砍；鋪設(shè)盲道用不銹鋼材質(zhì)，對(duì)盲人卻存在安全隱患，雨雪天走在上面極易打滑……為群眾著想、為群眾辦事，為什么到頭來群眾不買賬？細(xì)究起來，以自我感受代替群眾感受是很重要的一個(gè)原因。
以自我感受代替群眾感受，看似好心，也在做事，但實(shí)際上是一種高高在上的官僚主義作風(fēng)在作怪。不了解基層、不掌握實(shí)情，違背客觀規(guī)律，卻自我感覺良好，習(xí)慣于大包大攬“替民作主”，自以為是的“為你好”，這樣的行為，換來的只會(huì)是徒勞無功、群眾無感。
出現(xiàn)“自我感受”失真，根源在于脫離群眾、脫離實(shí)際。現(xiàn)實(shí)中，有的為群眾辦實(shí)事執(zhí)“我認(rèn)為”，不做深入細(xì)致調(diào)查研究，對(duì)群眾的關(guān)注和需求一知半解，“剃頭挑子一頭熱”，為群眾辦事卻沒群眾啥事，缺乏溝通和互動(dòng)。如此，即使做了些事，群眾也認(rèn)為不過是交差，不會(huì)打心眼里認(rèn)同；有的對(duì)基層反映的問題，憑主觀經(jīng)驗(yàn)“想當(dāng)然”，不能將“國之大者”與“民之小事”貫通，以行政命令代替對(duì)基層干部和群眾的宣傳、引導(dǎo)，既脫離實(shí)際、延誤工作又影響干群關(guān)系。這樣的“自我感受”，自然代替不了群眾感受，也換不來群眾的滿意和獲得感。
防止“自我感受”失真，要以解決問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。為群眾服務(wù)，就要以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓人民群眾成為最直接、最廣泛的受益者。切忌搞形式主義、官僚主義，工作既要深入，還要?jiǎng)?wù)實(shí)。走形式的東西要取消掉，不管用的東西也不要搞。做不到的就寧可不講，講了就要堅(jiān)決做到。同時(shí)，要注重標(biāo)本兼治，舉一反三查找制度、能力、作風(fēng)等方面的短板漏洞，建立健全長效機(jī)制，用創(chuàng)新的思維、改革的辦法推動(dòng)從“解決一件事”向“辦好一類事”延伸拓展，把解決問題與為群眾辦實(shí)事辦好事有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)讓群眾看到真變化、感到真成效、獲得真實(shí)惠。
走近群眾，就是走近真理。“自我感受”失真、“勁”用不到群眾心坎上的根本原因是離群眾不夠近。群眾是真正的英雄、最好的老師，脫離群眾往往是“幼稚可笑的”。向群眾多學(xué)一點(diǎn)，離科學(xué)決策就近一步，離工作失誤就遠(yuǎn)一些。經(jīng)常用群眾這面鏡子照一照，方向才不會(huì)偏，好心才能辦出好事。如果自恃學(xué)歷高、有身份，看不起群眾，不善于向群眾學(xué)習(xí)；如果作風(fēng)飄浮，不深入細(xì)致地調(diào)查研究、不求真務(wù)實(shí)地解決問題，留痕不留心，用力不用情，自以為是，以自我感受代替群眾感受，只會(huì)使工作陷于被動(dòng)，群眾也自然不買賬、不領(lǐng)情。
“己所不欲，勿施于人。”做群眾工作、為群眾辦實(shí)事，要換位思考、感同身受，知其疾苦、明其根由，用自己的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)，既讓群眾有獲得感，也實(shí)現(xiàn)自己的工作價(jià)值。（陳軍）