讓政務服務更便民惠企
來源：中國紀檢監(jiān)察報發(fā)布時間：2025-09-01 08:56:44
近日，河北省臨漳縣紀委監(jiān)委工作人員前往縣政務服務中心，調研了解窗口工作人員工作作風等情況。前來辦理食品生產許可證的邯鄲市久恒面粉有限公司負責人劉先生向窗口工作人員和縣紀委監(jiān)委干部表示：“現在辦證比以前快多了。”
此前，該公司面粉廠因擴建急需變更食品生產許可證，核心材料齊全但次要證明暫缺。政務服務窗口工作人員在查詢該企業(yè)日常經營信用情況后，當場受理并容缺辦理，該企業(yè)得以提早鋪開生產線。
臨漳縣紀委監(jiān)委立足職責定位，聚焦民生領域痛點堵點開展監(jiān)督。通過重點梳理12345熱線收到的問題訴求，發(fā)現企業(yè)和群眾對政務服務政策宣傳不及時、部分服務辦理流程繁瑣、事項辦理結果查詢不方便等問題反映比較集中。該縣紀委監(jiān)委及時向縣行政審批局發(fā)出工作提示，提出整改建議，推動其優(yōu)化機制流程、強化科技賦能，著力打造更加陽光高效、便民惠企的政務服務。
在臨漳縣紀委監(jiān)委監(jiān)督推動下，該縣行政審批部門為相關政務服務事項設置專屬二維碼，辦事者通過“掃一掃”即可獲得材料清單、流程圖解與樣表模板，實現“掌上問、網上辦”。該縣行政審批部門還參考借鑒省內其他縣區(qū)與省外“跨縣聯(lián)辦”“全域通辦”等做法范例，學習吸收經驗，讓更多企業(yè)和群眾在家門口就能辦成“外地事”。
此外，臨漳縣紀委監(jiān)委組建護航營商環(huán)境工作組，挑選縣內10家具有代表性的企業(yè)作為營商環(huán)境信息“直報點”，安排干部對口包聯(lián)，定期排查收集問題線索，推動解決損害營商環(huán)境問題。工作組還重點開展政務服務大廳駐點監(jiān)督工作，及時糾正窗口工作人員違反工作紀律、服務效能不高等問題。（通訊員張馨月 高愛平）